Chính sách là tập hợp các quy định, nguyên tắc và định hướng được xây dựng nhằm quản lý, điều hành hoạt động của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Việc áp dụng chính sách rõ ràng và minh bạch giúp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đối tác, nhân sự và đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu. Một hệ thống chính sách hiệu quả còn hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, tối ưu quy trình vận hành và phát triển bền vững.
